雪莉因吸毒入狱多年，出狱后发现女儿被妹妹抚养，过着优渥的生活，女儿甚至不愿认她。为了证明自己，雪莉找到一份洗车工的工作，努力戒断心瘾，定期接受尿检。当她终于获得探视权，却发现女儿在学校遭受霸凌，内心极度封闭。雪莉没有选择正面冲突，而是用自己的经历匿名写了一封封鼓励信给女儿。在一次学校危机中，雪莉挺身而出，用笨拙却真诚的方式保护了女儿。最终，母女虽未完全和解，但女儿开始重新审视“妈妈”这个词语的定义。
导演用极其克制的镜头展现了底层女性的挣扎，没有刻意煽情，却处处动人。女主角的表演堪称教科书级别，将一个破碎灵魂的尊严与母爱演绎得淋漓尽致。结局的留白比大团圆更有力量。
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他只在世上演过五部电影，却每一部都入围了奥斯卡最佳影片，纪录片揭秘这位隐形传奇。